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Frequently Asked Questions

Sobre envío

 

¿Qué empresa de logística utiliza para enviar el pedido? ¿Cuánto tiempo lo consigo?

Usamos DHL para enviar paquetes.
Es muy rápido. Normalmente llegará y se entregará en todo el mundo en un plazo de 3 a 7 días.

 

¿Cuánto es el costo de envío?

Depende de dónde esta ustad.
Por lo general, no tiene que pagar el envío y lo enviaremos gratis.

 

¿Recibiré información de seguimiento?

Sí, le enviaremos una confirmación por correo electrónico con información de seguimiento cuando se envíe su pedido.

 

¿Desde dónde envían?

Lo enviaremos desde almacén alemán o checo.
Si el producto que solicitó no está en stock en el almacén alemán o checo, también podemos enviarlo desde China.

 

¿Tengo que pagar derechos de aduana?

Normalmente no tiene que pagar impuestos. Subestimamos el valor de nuestros productos para evitar pagar impuestos.
Si necesita pagar impuestos, también puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en línea y declararemos el precio real de la transacción a la aduana.